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    Promociones, descuentos para viajes y crédito de Lyft

    Puedes usar descuentos en viajes y créditos de Lyft con códigos promocionales.
    Para ver los códigos promocionales de Lyft disponibles, visita esta página.
    También es posible que las promociones se apliquen automáticamente a tu cuenta. Selecciona la pestaña “Recompensas” para ver los detalles de la promoción, como el valor, la fecha de vencimiento, las limitaciones del viaje y los términos.
    Ir a:

    Cómo ver tus promociones activas en la app

    Consulta tus promociones activas en la pestaña “Recompensas” de la app de Lyft. La pestaña “Recompensas” mostrará el valor de la promoción, la fecha de vencimiento y los límites de viaje.
    Para ver tus promociones activas:
    1. Abre el menú principal de la app de Lyft.
    2. Toca “Recompensas”.

    Descuentos en viajes

    Canjea descuentos de viaje ingresando un código promocional en la app. Verifica si se agregó un código promocional a un viaje en la pestaña “Historial de viajes”.
    Los descuentos de viaje solo son válidos para un viaje. Una vez que los utilices, no podrás volver a hacerlo, incluso si todavía te queda crédito.
    Después de aplicar una promoción, la tarifa restante se cargará a tu método de pago predeterminado.
    Si tienes más de una promoción disponible, se aplicará la que tenga el valor más alto. Si te registras en Lyft con un código promocional, este se aplica de inmediato a tu nueva cuenta de Lyft.
    Selecciona la pestaña “Recompensas” para ver los detalles de la promoción, como el valor, la fecha de vencimiento, las limitaciones del viaje y los términos.
    Algunas promociones solo están disponibles por invitación o durante un tiempo limitado. No podemos extender estas ofertas después de que han vencido. Consulta la pestaña "Recompensas" para conocer los detalles de la promoción y las fechas de vencimiento.

    Agregar promociones a tu cuenta

    Para que se aplique tu código de promoción, debes agregarlo antes de realizar el viaje.
    Para agregar un código promocional a tu cuenta:
    1. Abre el menú principal de la app de Lyft.
    2. Toca “Recompensas”.
    3. Toca “Agregar código promocional” y luego ingresa el código.

    Aplicar promociones a un viaje

    Aplicaremos automáticamente tus promociones o créditos de viaje disponibles para los viajes que cumplan los requisitos. Esto no incluye viajes con Lyft Business.
    Si quieres utilizar un código promocional específico, elige la promoción deseada al principio o al final de tu viaje.
    Para cambiar el método de pago:
    1. Para pedir un viaje, ingresa un destino en la app de Lyft.
    2. Toca los métodos de pago que se encuentran arriba del botón “Seleccionar Lyft”.
    3. Elige el código promocional o método de pago que deseas en la lista de opciones.
    Revisa tu e-mail o la pestaña "Notificaciones" en tu app para conocer las promociones.
    Lyft combinará automáticamente cupones para aplicar el mayor descuento al viaje. Verás ese monto de descuento reflejado en el precio estimado del viaje. También puedes elegir qué cupones quieres aplicar en la pantalla de tarifas y propinas después de llegar a tu destino.

    Descuento por recomendación de viajero

    Para recomendar un viajero a Lyft:
    1. Abre el menú principal de la app de Lyft y luego toca “Recomendar a un amigo”.
    2. Toca “Comenzar” o una oferta activa.
    3. Toca “Copiar enlace” o “Compartir” para enviar el código de invitación.
    Para recibir tus créditos por recomendar a un viajero, la persona a la que recomiendes deberá:
    • Estar en un mercado que reúne los requisitos.
    • Ser nuevo en Lyft, lo que significa que nunca antes solicitó un viaje de Lyft ni usó otros códigos.
    • Ingresa el código antes de pedir viajes.
    • Realizar el viaje antes de que venza el código.

    Descuento por recomendación de conductor

    Para recomendar un conductor a Lyft:
    1. Abre el menú principal de la app de Lyft y luego toca “Recomendar a un amigo”.
    2. Toca la oferta activa para recomendar un conductor.
    3. Toca “Copiar enlace” o “Compartir” para enviar el código de invitación.
    Para recibir tus créditos por recomendar un conductor, la persona a la que recomiendes deberá:
    • Estar en un mercado que reúne los requisitos.
    • Nunca ha sido conductor de Lyft o hizo su último viaje antes del 1 de enero de 2020.
    • Cumple con todos los requisitos necesarios.
    • Satisfacer los criterios de recompensa aplicables.

    Recibir descuentos por recomendar a alguien

    Los créditos aparecen después de que el viajero realiza su primer viaje o el conductor cumple con determinados requisitos. Los créditos por recomendación tienen una validez de 14 días.
    Para ver tus créditos obtenidos:
    1. Abre el menú principal de la app de Lyft.
    2. Toca “Recompensas”.
    3. Toca “Viajes gratis”.

    Mensaje de error

    Si recibes un mensaje de error, significa que el código no está disponible. Puedes probar con otro código. Si ese código no funciona, significa que tu cuenta no reúne los requisitos para esa promoción.
    Es posible que un código promocional no funcione porque:
    • Expirado: la mayoría de códigos expiran en una fecha determinada. La fecha y hora de vencimiento están especificadas en la pestaña “Recompensas”.
    • Limitado a una ubicación determinada: Algunos códigos solo son válidos en determinadas ciudades o para viajes desde o hacia una ubicación exacta. No puedes aplicar un crédito a viajes no calificados.
    • Una moneda diferente: las promociones de crédito de viaje solo se pueden usar si la moneda de la promoción coincide con la moneda en donde se realizó el viaje. Por ejemplo, un crédito de viaje en dólares estadounidenses no se puede usar cuando el viaje se cobra en dólares canadienses.
    • Un viaje de negocios: Actualmente, los créditos de viajes no se aplicarán de forma predeterminada a los viajes del perfil de negocios debido a que tu empleador, generalmente, te reembolsa dichos viajes. Una vez finalizado el viaje, en la pantalla para calificar y pagar, puedes aplicar manualmente un código promocional específico tocando tu método de pago, justo encima de “Negocios” o “Personal”. Desde allí, toca “Cambiar promociones aplicadas” para ingresar un código promocional o seleccionar la promoción que deseas usar.

    Créditos de viaje

    Envía entre $5 y $20 de créditos de viaje de Lyft a alguien, con una fecha de vencimiento de hasta 14 días después.
    Usa créditos de viaje para los viajes, bicicletas y scooters de Lyft. Para enviar o canjear créditos de viaje de Lyft, necesitarás una cuenta de Lyft.

    Cómo canjear créditos de viaje

    Usa créditos de viaje para los viajes, las bicicletas y los scooters de Lyft. Necesitas una cuenta de Lyft para canjear estos créditos.
    Para canjear un crédito de viaje:
    1. Abre el enlace que recibiste por e-mail o mensaje de texto.
    2. Toca “Aceptar crédito de viaje”.
    La app de Lyft se abrirá para confirmar que se haya canjeado el crédito de viaje. Consulta tus créditos de viaje en la sección “Lyft Pass” de la pestaña “Pago” en el menú principal.
    Verás información sobre el crédito de viaje:
    • Monto.
    • Ubicación de destino de un evento (si se agregó).
    • Fecha de vencimiento.
    No puedes utilizar los créditos de viaje para:
    • Consejos para el conductor
    • Cargos de cancelación
    • Otros cobros y cargos
    Tu método de pago predeterminado cubrirá excedentes de viaje, propinas, cancelaciones y otros cobros y cargos.
    El remitente no puede ver tu:
    • Lugar de partida/recolección o destino/lugar entrega.
    • Información personal.
    • Detalles del viaje.
    El remitente solo verá:
    • Tu nombre.
    • La fecha en que utilizaste el crédito.
    • Qué cantidad del crédito utilizaste.
    Los créditos de viaje se aplican automáticamente a tu próximo viaje que reúna los requisitos. Si no deseas usarlo en tu próximo viaje, cambia el método de pago antes de pedir un viaje.
    Para cambiar el método de pago:
    1. Para pedir un viaje, ingresa un destino en la app de Lyft.
    2. Toca los métodos de pago que se encuentran arriba del botón “Seleccionar Lyft”.
    3. Elige el código promocional o método de pago que deseas en la lista de opciones.

    Uso de créditos como viajero nuevo

    Como nuevo viajero, tus créditos por recomendación solo se aplican al primer viaje de Lyft que realices.
    Para usar tus créditos de viajero nuevo:
    1. Abre el menú principal de la app de Lyft y luego toca “Recompensas”.
    2. Toca “Ingresar código promocional” y luego agrega tu código.
    3. Toca “Aplicar”.
    Si recibes un mensaje de error, el código no está disponible. Si lo intentas con otro código y tampoco funciona, tu cuenta no reúne los requisitos de los créditos para los usuarios nuevos.

    Enviar créditos de viaje

    Crea y envía hasta diez créditos de viaje por semana en la app de Lyft.
    Para enviar un crédito de viaje:
    1. Abre el menú principal en la app de Lyft y, luego, toca “Recompensas”.
    2. Toca “Enviar un crédito de viaje”.
    3. Toca “Crear un crédito de viaje“.
    4. Introduce la información requerida y toca “Crear crédito de viaje”.
    5. Revisa los detalles del crédito de viaje y toca “Confirmar”.
    No tienes que ingresar una ubicación, pero, si no lo haces, la persona que recibió el crédito puede usarlo en cualquier viaje.
    Puedes definir la fecha de vencimiento para hasta 14 días después.
    El destinatario solo verá tu nombre cuando envíes un crédito de viaje.
    El destinatario no ve la información vinculada a tu cuenta de Lyft, como:
    • E-mail
    • Número de teléfono
    • Domicilio

    Editar o cancelar un crédito de viaje

    Para editar la fecha de vencimiento, el monto o el destinatario del crédito de viaje, cancela el crédito de viaje y crea uno nuevo.
    Puedes cancelar un crédito de viaje en cualquier momento, siempre y cuando el destinatario no lo ha utilizado aún.
    Para cancelar un crédito de viaje:
    1. Abre el menú principal en la app de Lyft y, luego, toca “Recompensas”.
    2. Toca “Enviar un crédito de viaje” y, a continuación, selecciona el nombre del destinatario.
    3. Toca “Cancelar el crédito de viaje“ en la parte inferior de la página.
    4. Toca “Cancelar el crédito de viaje“ una vez más para confirmar.
    Cuando se inicie tu reembolso, el procesamiento puede tardar de cinco a siete días hábiles.

    Realizar un reembolso de créditos no utilizados o que se utilizaron parcialmente

    Obtendrás un reembolso total o parcial si el crédito de viaje no se usa o se utiliza parcialmente. Este reembolso comienza a procesarse en la fecha de vencimiento seleccionada.
    El reembolso puede tardar de cinco a siete días hábiles en procesarse.

    Otros problemas

    Es posible que tu crédito de viaje no funcione porque el crédito de viaje:
    • Pasó la fecha de vencimiento.
    • No tiene fondos suficientes.
    • No se usa dentro de los límites de ubicación correctos (si se agrega).
    Consulta también lo siguiente:

    ¿Aún necesitas ayuda?