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    Reportar un accidente o un choque

    Comunícate al 911 en caso de emergencias.
    Durante un viaje, puedes llamar al 911 usando nuestro Centro de seguridad dentro de la app.
    Para presentar una reclamación de pérdida por lesiones o daños, llena un informe de accidente. Esto te llevará entre 10 y 15 minutos.
    Los accidentes comprenden lo siguiente:
    • Choque de vehículo
    • El vehículo chocó contra un objeto (por ejemplo, una acera, una pared o un árbol)
    • El vehículo dañó una propiedad de terceros.
    Si necesitas hablar con alguien de nuestro equipo encargado de los Informes de accidentes, llámanos usando el botón “Notificar accidente” a continuación.
    Te guiaremos por los siguientes pasos para reportar un choque de vehículo. Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
    Si necesitas una inspección posterior a un choque debido a un accidente, usa este formulario. Toma en cuenta que este formulario no está destinado a vehículos o solicitantes nuevos, sino que deberá utilizarse únicamente después de haber reportado un accidente a Lyft.
    Si tienes un problema de seguridad que no implicó un choque, comunícate con nuestro equipo de seguridad.
    Si alquilas con nuestro programa Express Drive, es posible que reúnas los requisitos para una exención de daños por colisión (CDW) o una exención de daños por responsabilidad limitada (LLDW) que pueden ayudar a cubrir los cargos por daños en caso de accidente. Visita el centro de alquiler para obtener más información.
    Consulta también lo siguiente:

    ¿Aún necesitas ayuda?