Informações para motoristas sobre aeroportos do Colorado
Para garantir uma experiência tranquila para você e seus passageiros no aeroporto, consulte as regras abaixo. Toque nos links e vá direto para as instruções detalhadas de cada seção:
As informações a seguir se aplicam a todos os aeroportos:
Os funcionários do aeroporto emitirão multas administrativas para os motoristas que não seguirem as normas. Você é responsável pelo pagamento de qualquer multa que receber por violar as normas e regulamentos do aeroporto.
Emblema do Lyft
- Mantenha seu emblema do Lyft no lado inferior direito do para-brisa dianteiro (lado do passageiro) sempre que estiver fazendo corridas para a Lyft.
- Se você estiver fazendo uma corrida não relacionada ao Lyft no aeroporto, remova seu emblema antes de entrar no perímetro do aeroporto.
- Se você acabou de receber a aprovação para dirigir, receberá seu emblema da Lyft em breve. Se não recebeu um ou precisa de um novo, faça o pedido pelo Painel. Enquanto aguarda, você pode imprimir um emblema temporário.
Conduta no aeroporto
- Não pare ou encoste o carro nas faixas de pedestres.
- Exceto se indicado nas normas acima, não estacione em zonas vermelhas ou áreas de táxi/ônibus.
- Siga sempre as orientações dos funcionários do aeroporto.
- Se houver qualquer problema, como uma multa regulamentar, entre em contato com nossa equipe de Suporte. Estamos aqui 24 horas para ajudar você.
Documento de embarque
- As autoridades aeroportuárias podem solicitar sua documentação de embarque, que exibe sua corrida mais recente. Clique aqui para saber mais sobre documentação de embarque.
Aeroportos autorizados
Aeroporto de Aspen Pitkin County (ASE)
Onde aguardar solicitações:
- Aguarde na área de espera indicada. Somente motoristas que estiverem na área de espera indicada (veja a imagem acima) serão adicionados à fila.
- A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
- Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
- Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
- Os cancelamentos feitos pelo motorista e as solicitações não atendidas influenciam seu lugar na fila. Se você cancelar ou perder uma solicitação, será colocado no final da fila.
- Você pode ver seu lugar na fila pelo aplicativo. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
Pontos de encontro:
- Pegue os passageiros no setor de desembarque (imagem acima).
- Quando for pegar um passageiro, não espere nem faça a volta no aeroporto se ele estiver atrasado. Vá para a área de espera e aguarde lá.
Desembarques:
- Faça o desembarque do passageiro na calçada da entrada do terminal, no setor da companhia aérea escolhida por ele.
- Não aguarde no terminal do aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo. Se quiser esperar solicitações de corridas do aeroporto, vá para a área de espera.
Colorado Springs Airport (COS)
Onde aguardar solicitações:
- Aguarde na área de espera indicada. Somente motoristas que estiverem na área de espera indicada (veja a imagem acima) serão adicionados à fila.
- A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
- Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
- Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
- Os cancelamentos feitos pelo motorista e as solicitações não atendidas influenciam seu lugar na fila. Se você cancelar ou perder uma solicitação, será colocado no final da fila.
- Você pode ver seu lugar na fila pelo aplicativo. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
Pontos de encontro:
- Pegue os passageiros na área de TNC do setor de desembarque (imagem acima) na companhia área de escolha do passageiro.
- O aplicativo Lyft move o marcador do passageiro para um ponto de encontro aprovado. Se vocês estiverem com dificuldades para se encontrar, verifique se ambos foram para o local do marcador e se estão no piso correto do aeroporto.
- Quando for pegar um passageiro, não espere nem faça a volta no aeroporto se ele estiver atrasado. Vá para a área de espera e aguarde lá.
- Incentivo para corridas curtas: se receber uma solicitação de corrida curta após esperar na fila do aeroporto, você poderá se qualificar para uma posição melhor na fila depois que o passageiro desembarcar. Depois do desembarque, você receberá um SMS informando que pode optar por voltar para a área de espera com um lugar preferencial na fila. Vale lembrar que se você fizer uma corrida antes de voltar para a área de espera talvez ainda seja possível qualificar-se para um lugar preferencial na fila.
Desembarques:
- Faça o desembarque do passageiro na calçada da entrada do terminal, no setor da companhia aérea escolhida por ele.
- Não aguarde no terminal do aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo. Se quiser esperar solicitações de corridas do aeroporto, vá para a área de espera.
Aeroporto Internacional de Denver (DEN)
O aeroporto de Denver passará por reforma nos próximos três anos. Mantenha-se atualizado sobre os fechamentos atuais que podem afetar seu embarque, desembarque e navegação clicando aqui.
Onde aguardar solicitações:
- Aguarde na área de espera indicada. Somente motoristas que estiverem na Área de espera para TNC serão adicionados à fila.
- Vira à direita depois de passar os táxis e siga essa faixa até chegar à área de estacionamento, do lado de fora do prédio do estacionamento comercial.
- A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
- Você pode ver seu lugar na fila pelo aplicativo. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
- Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
- Os cancelamentos feitos pelo motorista e as solicitações não atendidas influenciam seu lugar na fila. Se você cancelar ou perder uma solicitação, será colocado no final da fila.
Pontos de encontro:
- Pick up passengers from Level 5 at Island 5 as illustrated above just past the crew shuttle pick.
- Pegue os passageiros do Terminal Leste ou Oeste no Nível 5, Ilha 5, logo após o ponto de embarque do shuttle de tripulação, nas Zonas D e E, como ilustrado acima."
- O aplicativo Lyft move o marcador do passageiro para um ponto de encontro aprovado. Se vocês estiverem com dificuldades para se encontrar, verifique se ambos foram para o local do marcador e se estão no piso correto do aeroporto.
- Não encontre passageiros na calçada do terminal. O aeroporto aplicará uma multa se fizer isso.
- Please watch this video to see detailed turn-by-turn instructions on how to access the pickup & drop-off locations.
- Os motoristas deverão passar por uma cancela para ter acesso ao ponto de encontro (indicado como "Portão de acesso" acima).
- Ao aproximar-se do terminal, siga a faixa de veículos comerciais. Pressione o botão no portão para receber ajuda.
- When exiting each terminal there are two exit lanes:
- The left lane exits the terminal
- A faixa direita dá a volta no outro terminal.
- Remember, traffic to your right has the right-of-way when exiting Island 5.
- Do not pick up or passengers on Levels 4 or 6.
- Corrida imediata é um recurso que permite que você seja combinado a passageiros adicionais logo antes ou depois de concluir um desembarque. Isso significa que você poderá receber uma solicitação de corrida até dois minutos depois de um passageiro desembarcar, sem ter que retornar para a área de espera.
- Curbside Waiting: While waiting for requests, you may receive an in-app notification directing you to head toward the terminal. While en route, you may receive a ride request. If you do not, you are permitted to wait at the curb until you are matched to a rider. The designated waiting area at both terminals is between spots D and E of traffic island 5. (All drivers looking to do an airport ride should still start at the staging area. Do not go straight to the curb unless directed to do so by the app)
- Incentivo para corridas curtas: se receber uma solicitação de corrida curta após esperar na fila do aeroporto, você pode se qualificar para uma posição melhor na fila depois que seu passageiro desembarcar. Depois do desembarque, você receberá um SMS informando que tem a opção de voltar para a área de espera com um lugar preferencial na fila. Vale lembrar que, se você fizer uma corrida antes de voltar para a área de espera, talvez ainda seja possível se qualificar para um lugar preferencial na fila.
Desembarques:
- Drop off passengers on Level 5 at the passenger’s carrier of choice at the curb of the terminal or on Island 5.
- Please watch this video to see detailed turn-by-turn instructions on how to access the pickup & drop-off locations.
- Do not drop off passengers on Levels 4 or 6
- Não aguarde no terminal do aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo. Se você deseja aceitar solicitações adicionais de viagem, vá para a área de espera.
Regras adicionais do aeroporto DEN:
- Obey all traffic laws and posted signs.
- Follow instructions from all City and County Denver officials.
- Não estacione do lado de nenhuma via, inclusive da Pena Blvd.
- Do not make a U-turn at any intersection.
- Do not drive on non-paved areas at any time.
- Entre na área de espera apenas pela entrada indicada.
- Only park in marked spaces while in the lot. There is no parking in the middle of the roadway or thruway, blocking cars in.
- Se todas as vagas de estacionamento estiverem ocupadas, você deve sair do local.
- When the lot is closed, please leave until the lot reopens.
- Do not throw trash in the parking lot. Please use designated trash bins.
- Display your Lyft emblem at all times while at the airport or staging area. Failure to display your Lyft emblem may result in a citation from airport authorities.
- Loitering in the terminal area is a violation of airport regulation. Idling at the curb or Island 5 is prohibited and may result in a citation from airport authorities.
Westin Hotel at DEN
Follow the guidelines below when giving rides to and from the Westin Hotel at DEN.
Para entrar:
- Siga as placas para o terminal oeste e o estacionamento.
- Permaneça na faixa da direita e vire à direita na placa de "check-in/manobrista do hotel"
- Dirija à direita em direção à placa Westin e prossiga até o manobrista.
- Take a right into the valet area.
- Pick up or drop off your passenger.
To Exit:
- Pick up or drop off your passenger.
- Exit the Valet area to the right.
- Vire à direita na placa de pare.
- Take the roadway eastbound underneath the Transit Center.
- Fique à direita no fim da rodovia para pegar o sentido sul.
- Prossiga até a Pena Boulevard para sair.
Durango-La Plata County Airport (DRO)
Onde aguardar solicitações:
- Aguarde na área de espera indicada. Somente motoristas que estiverem na área de espera indicada (veja a imagem acima) serão adicionados à fila.
- A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
- Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
- Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
- Os cancelamentos feitos pelo motorista e as solicitações não atendidas influenciam seu lugar na fila. Se você cancelar ou perder uma solicitação, será colocado no final da fila.
- Você pode ver seu lugar na fila pelo aplicativo. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
Pontos de encontro:
- Pegue os passageiros no setor de desembarque (imagem acima).
- Quando for pegar um passageiro, não espere nem faça a volta no aeroporto se ele estiver atrasado. Vá para a área de espera e aguarde lá.
Desembarques:
- Faça o desembarque do passageiro na calçada da entrada do terminal, no setor da companhia aérea escolhida por ele.
- Não aguarde no terminal do aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo. Se quiser esperar solicitações de corridas do aeroporto, vá para a área de espera.
Eagle County Regional Airport (EGE)
Aguardando solicitações:
- Aguarde na área de espera indicada. Somente motoristas que estiverem na área de espera indicada (veja a imagem acima) serão adicionados à fila.
- A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
- Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
- Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
- Os cancelamentos feitos pelo motorista e as solicitações não atendidas influenciam seu lugar na fila. Se você cancelar ou perder uma solicitação, será colocado no final da fila.
- Você pode ver seu lugar na fila pelo app. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
Embarques:
- Pegue os passageiros no ponto de encontro indicado no estacionamento (na imagem acima). Não pegue passageiros na calçada do terminal.
Desembarques:
Yampa Valley Regional Airport (HDN)
Onde aguardar solicitações:
- Aguarde na área de espera indicada. Somente motoristas que estiverem na área de espera indicada (veja a imagem acima) serão adicionados à fila.
- A fila é por ordem de chegada. O motorista que estiver aguardando na área de espera por mais tempo no Modo Motorista receberá a próxima solicitação. Sua localização física na área de espera não afeta seu lugar na fila. No entanto, se você sair da área de espera ou sair do Modo Motorista, perderá o lugar.
- Se a área de espera estiver lotada, você deve sair do aeroporto. Você não pode esperar por solicitações dentro do perímetro do aeroporto ou usar outros estacionamentos enquanto estiver no Modo Motorista.
- Os cancelamentos feitos pelos passageiros não afetam seu lugar na fila. Se o passageiro cancelar, volte para a área de espera. Se voltar dentro de 15 minutos, você será o primeiro da fila.
- Os cancelamentos feitos pelo motorista e as solicitações não atendidas influenciam seu lugar na fila. Se você cancelar ou perder uma solicitação, será colocado no final da fila.
- Você pode ver seu lugar na fila pelo aplicativo. Saiba como ver sua posição na fila aqui.
Pontos de encontro:
- Pegue os passageiros no lado leste do terminal, conforme a imagem acima.
- O aplicativo Lyft move o marcador do passageiro para um ponto de encontro aprovado. Se vocês estiverem com dificuldades para se encontrar, verifique se ambos foram para o local do marcador e se estão no piso correto do aeroporto.
- Quando for pegar um passageiro, não espere nem faça a volta no aeroporto se ele estiver atrasado. Vá para a área de espera e aguarde lá.
- Incentivo para corridas curtas: se receber uma solicitação de corrida curta saindo do aeroporto depois de esperar na fila, você poderá se qualificar para uma posição melhor na fila depois que seu passageiro desembarcar. Depois do desembarque, você receberá um SMS informando que tem a opção de voltar para a área de espera com um lugar preferencial na fila. Vale lembrar que, se você fizer uma corrida antes de voltar para a área de espera, talvez ainda seja possível se qualificar para um lugar preferencial na fila.
Desembarques:
- Drop off passengers from the east end of the terminal as pictured above.
- Não aguarde no terminal do aeroporto após o desembarque do passageiro do seu veículo. Se quiser esperar solicitações de corridas do aeroporto, vá para a área de espera.
Demais aeroportos autorizados
As regras abaixo para pegar e deixar passageiros se aplicam aos seguintes aeroportos:
- Grand Junction Regional Airport | GJT
- Pueblo Memorial Airport | PUB
- Steamboat Springs Airport | SBS
- Aeroporto Regional de Telluride | TEX
Pontos de encontro:
- Encontre seu passageiro no desembarque de sua companhia aérea.
- Quando for pegar um passageiro, não espere nem faça a volta no aeroporto se ele estiver atrasado.
Desembarques:
- Faça o desembarque do passageiro na calçada da entrada do terminal, no setor da companhia aérea escolhida por ele.
- Não aguarde no terminal do aeroporto nem aceite outras solicitações de corridas depois que o passageiro sair do seu veículo.
Aeroportos proibidos
Nos aeroportos do Colorado diferentes dos mencionados acima, as operações estão proibidas no momento, inclusive partidas e chegadas. Isso inclui, entre outros, todos os aeroportos da lista abaixo:
- Montrose Regional Airport (MTJ)
Como redirecionar uma solicitação em um aeroporto proibido
Se for proibido pegar passageiros no aeroporto da cidade, o aplicativo não permitirá solicitações de corridas no aeroporto. Se o passageiro mover o marcador para um local fora do perímetro do aeroporto e pedir para você ir buscá-lo no aeroporto, diga que você não tem autorização para fazer isso e que ele deve procurar outro meio de transporte.
Deixar o passageiro no aeroporto pode ser mais complicado. Se o passageiro pedir para desembarcar em um aeroporto proibido, confira algumas dicas para facilitar o diálogo:
- Ofereça para levá-los a um destino nas proximidades.
- Peça desculpas e cancele a corrida. Está preocupado com a sua taxa de aceitação ou cancelamento? Fale conosco e vamos remover essa corrida do resumo diário.
