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    Revisão e danos na Express Drive

    Você precisa de manutenção ou reparos para o seu veículo alugado? Comece selecionando seu parceiro do Express Drive abaixo:

    Revisão da Hertz

    É necessária uma revisão de rotina para renovar seu aluguel. Ela inclui serviços como troca de óleo, rodízio dos pneus etc.

    Como saber quando fazer a revisão?

    Você receberá um aviso no seu app ou um e-mail quando chegar a hora da revisão de rotina.
    Ao ser avisado, conclua a revisão assim que possível.
    Você pode ser solicitado a devolver o veículo se não concluir a revisão dentro do prazo exigido.

    O que fazer

    Ao receber uma notificação informando a necessidade de fazer uma revisão, leve o veículo para uma oficina autorizada pela Hertz para garantir seu bom funcionamento. Ver oficinas autorizadas. Voltar ao topo

    Seus custos

    Você não será cobrado pela revisão de rotina em uma oficina autorizada.
    Apenas a Hertz pode realizar ou aprovar revisões feitas fora de suas instalações. Você não receberá reembolso por revisões feitas em um fornecedor não autorizado.

    Inspeções presenciais

    A Hertz exige inspeções presenciais após um certo número de dias. Enviaremos uma notificação quando for necessário.
    Vá até a unidade da Hertz onde você retirou seu veículo.  Observação: Se você não concluir a inspeção presencial, o aluguel do seu não será renovado automaticamente, e você poderá ser solicitado a devolvê-lo.

    Como recarregar o veículo elétrico (VE)

    Se você alugar um VE na Hertz, o custo de carregamento será por sua conta.
    Você pode encontrar estações de recarga em sua região pelo PlugShare.
    Vá para a estação de recarga mais próxima quando a bateria tiver uma autonomia de 40 a 50 milhas.
    You can access charging discounts at EVgo stations when you link your EVgo with Lyft. Electric Vehicle (EV) drivers should have received an email and in-app notification inviting them to link their accounts. You can also link your accounts anytime from the Lyft Rewards page. If you don’t have an EVgo account, you can create one for free.
    Once your accounts are linked, you can access the EVgo charging network and view details on associated discounts using the EVgo app. EVgo discounts vary depending on region, tier status, and time of day. The higher your tier status, the greater your discount.

    Reparos de veículos Hertz

    Como exemplos, citamos problemas com a transmissão ou freio, troca de pneus ou reparo do para-brisa.
    You can contact your Hertz location or bring it in if it can still be driven. You can also take it to the location where you picked it up or visit an approved Hertz vendor.

    O que fazer

    Não ligue para a assistência emergencial da Allstate. Vá até a filial da Hertz ou da Pep Boys onde você retirou o veículo.
    Se o dano impedir a condução (como problemas nos freios ou transmissão), ligue para a assistência emergencial da Hertz: 1-800-654-5060.  Voltar ao topo

    Seus custos

    Você pode ter que pagar por danos ou serviços de assistência emergencial se for constatado que você foi o responsável. Esses fundos podem ser deduzidos do seu depósito de aluguel.
    Consulte seu contrato de locação da Hertz para mais informações.
    Se você usar nosso programa Express Drive para alugar seu veículo, poderá ter direito a uma Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Responsabilidade Limitada por Danos (LLDW) para veículos alugados pela Hertz. Isso pode ajudar a cobrir eventuais taxas por danos em caso de acidente. Compareça à locadora do seu veículo para obter mais informações. Voltar ao topo

    Revisão da Flexdrive

    É necessária uma revisão de rotina para renovar seu aluguel. Ela inclui serviços como troca de óleo, rodízio dos pneus etc.

    Como saber quando tenho que fazer a revisão?

    Você receberá um aviso no seu app ou um e-mail quando chegar a hora da revisão de rotina.
    Ao ser avisado, conclua a revisão assim que possível.
    Você pode ser solicitado a devolver o veículo se não concluir a revisão dentro do prazo exigido.

    O que fazer

    Para agendar sua manutenção obrigatória:
    1. Abra o menu principal, depois toque em "Seus Veículos".
    2. Toque em "Seus Veículos" e depois em "Ver detalhes" da sua locação do Express Drive.
    3. Toque em "Agendar manutenção preventiva".
    4. Selecione uma localidade.
    Ao chegar Mostre ao fornecedor seu cartão de identificação ARI, que pode ser um adesivo ou o QR Code no quebra-sol do seu veículo; ou talvez esteja no porta-luvas do veículo.
    Eles realizarão a revisão e cobrarão diretamente a Flexdrive. Você não será cobrado pela revisão de rotina em um fornecedor aprovado.

    Seus custos

    Você não será cobrado pela revisão de rotina em uma oficina autorizada.
    Apenas prestadores de serviço autorizados pela Flexdrive podem realizar ou aprovar a revisão. Você não receberá reembolso por revisões realizadas numa oficina não autorizada.
    Se não puder fazer a revisão, devolva o veículo de aluguel para o local de retirada para evitar a cobrança de taxas extras ou eventuais consequências.
    Você pode estar sujeito a uma taxa de recuperação se não tomar providências após ter sido avisado da revisão.

    Como recarregar o veículo elétrico (EV)

    Ao alugar um veículo elétrico pela Flexdrive, você tem a opção do plano de recarga ilimitada.
    Ao não aderir, você se responsabiliza pelo custo da recarga. Recomendamos não aderir somente se você possuir um carregador L2 instalado na sua casa.
    Se a bateria tiver menos de 40-50 milhas da capacidade restante, dirija-se à estação de recarga mais próxima.
    Encontrando uma estação de recarga
    Se você optou pelo plano de recarga ilimitada, localize a estação de recarga mais próxima no app Plugshare (app Electrify America para locatários em Denver e São Francisco). Na tela inicial do app:
    1. Open ‘Map Filters’ (tap the funnel icon at the lower right hand side).
    2. Scroll down to review ‘Networks’ first. Deselect all options, leaving only the Charging Partners specified in your rental agreement.
    3. Scroll up to then review ‘Plugs.’ Deselect all options, leaving only “CCS/SAE.”
    4. Set ‘Location Filters’ to include “Public Locations,” “In Use Locations” and “Requires Fee.”
    5. Close ‘Map Filters’ to see the available charging stations in your area.
    Como cobrar: 
    • For EVgo: Link your EVgo account with Lyft to get charging discounts. If you do not have an EVgo account, you can create one for free. Download the EVgo app to find nearby charging stations and follow the instructions in the EVgo app to charge. Once your account is linked, you will be able to access any associated discounts in the EVgo app. For drivers who opted into unlimited charging, you will see that you can charge for $0 in the EVgo app after your account link. For drivers with RFID cards, your RFID cards will continue to work for now, but will eventually be phased out. Please link your EVgo account instead to charge.
    • For Electrify America: Use the Electrify America App to find a nearby charging station and follow the instructions.
    Note: If you opt in for an unlimited plan, only use the Charging Partner specified in your rental agreement. Different regions have different Charging Partners. You'll need to pay to charge on other networks outside the Charging Partners in your region.

    Danos no Flexdrive

    Como exemplo de danos, citamos problemas com a transmissão ou freio, troca de pneus ou reparo do para-brisa.
    Se o veículo ainda estiver em condições de ser dirigido, leve-o de volta para o local onde o retirou.

    O que fazer

    Vá até a filial onde você pegou seu veículo alugado Flexdrive.
    Se o dano impedir a condução (como problemas nos freios ou transmissão), ligue para 1-833-274-5938 e siga as instruções de assistência emergencial.

    Seus custos

    You may be charged for damages or roadside services if you're found to be at fault. These funds may be deducted from your rental deposit.
    Consulte seu contrato de locação da Flexdrive para mais informações.
    As a Flexdrive renter, you may have the option to sign up for a Collision Damage Waiver (CDW) or a Partial Collision Damage Waiver (PCDW), depending on your region. These types of damage waivers can help cover the cost of damage fees if an accident does occur. Please visit your rental location to learn more and sign up for a CDW or PCDW.

    Reparos não cobertos

    Repairs not covered through the Express Drive program include:
    • Broken tail lights.
    • New or flat tires (outside of normal wear and tear).
    • Chipped glass.
    Consulte também:

    Ainda precisa de ajuda?